Verzending
Verzending is kosteloos. Je pakketje wordt thuisbezorgd door DHL of PostNL.
Levertijd is 1-3 werkdagen (afhankelijk van drukte bij de vervoerder)
Verkeerde maat
Heb je per ongeluk de verkeerde maat te pakken? Geen probleem! Stuur een mailtje naar info@green-ostrich-277931.hostingersite.com, dan sturen wij je kosteloos een andere maat toe. Bij een 2e ruiling rekenen wij €6,00 verzendkosten. Je kunt ook contact opnemen via de Business Whatsapp op de website.
Retourneren
Wij denken de perfecte BH te hebben ontwikkeld. Mocht je het onverhoopt niet met ons eens zijn, even goede vriendinnen! Volg de onderstaande stappen om te retourneren:
- Plaats je retourmelding binnen 46 dagen nadat je jouw aankoop hebt gedaan via https://app.zineps.com/returns/Philotes
- Stuur je pakketje vervolgens binnen 14 dagen (dus uiterlijk binnen 60 dagen na aankoop) retour.
- Wij storten vervolgens binnen 14 dagen het geld terug op jouw rekening.
Retourkosten bedragen 4,95
We kunnen alleen producten in originele staat, schoon en voorzien van verpakking accepteren.

Herroepingsrecht
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
- Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 46 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
- Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
- Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 46 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Philotes BV, Nieuwezijds Voorburgwal 159B (1312 RK) Amsterdam, info@green-ostrich-277931.hostingersite.com, Telefoon: 020 – 21 01 272) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
- Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.
Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.
Modelformulier voor herroeping (dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen) – Aan Philotes BV, Nieuwezijds Voorburgwal 159B (1312 RK) Amsterdam, info@green-ostrich-277931.hostingersite.com – Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*) – Besteld op (*)/Ontvangen op (*) – Naam/Namen consument(en) – Adres consument(en) – Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend) – Datum (*) Doorhalen wat niet van toepassing is. |

